Czy wiesz, że każdy serwer NAS Synology posiada obsługę kamer IP i bogate funkcje stacji monitoringu video ? Synology polecakamery Etrovision >
Wejdź na Facebook. Bądź na bieżąco
z nowymi produktami Synology.
Zapraszamy również na Google+. Tam też zawsze pełne info o Synology.
Pomoc techniczna - formularz zgłoszenia serwisowego
Pomoc techniczna jest dostępna dla wszystkich użytkowników dysków sieciowych Synology, którzy zakupili urządzenie pochodzące z naszej dystrybucji lub posiadają EPA Care Pack lub EPA Support Pack (pakiety serwisowe dostępne w sklep.synologic.pl). Dzwoniąc lub pisząc do nas, zawsze prosimy o przygotowanie i podanie numeru seryjnego urządzenia. Pomoc techniczna dostępna jest drogą elektroniczną - preferowany e-mail: serwis@synologic.pl oraz telefoniczną: (91)-4315367 (dla posiadaczy pakietów Care i Support). Serwis pracuje w dni robocze w godz. 8.00-16.00. Postaramy się odpowiedź na Państwa zgłoszenie nie później niż 24 godziny od jego wysłania (w dni robocze). Prosimy nie wysyłać urządzeń do nas bez porozumienia wcześniejszego z nami. Przed telefonem czy inną formą kontaktu z pomocą techniczną prosimy o zapoznanie się z instrukcją obsługi serwerów Synology (PDF w języku polskim)
W przypadku awarii lub nieprawidłowej pracy posiadanego serwera plików Synology, prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Prosimy zwrócić szczególną uwagę na pola opisy problemu i sposobu jego wywołania (ważne gdy problem występuje sporadycznie, tylko w określonej sytuacji). Proszę także pamiętać, że odpowiemy na to zgłoszenie tylko wtedy, gdy podane dane kontaktowe nam to umożliwią. Uwaga: formularze bez wpisanego numeru seryjnego serwera nie będą rozpatrywane !!!
Postaramy się odpowiedź na Państwa zgłoszenie nie później niż 24 godziny od jego wysłania (w dni robocze). Nasza firma pracuje w godz. 8-16.00 w dni powszednie. Prosimy nie wysyłać urządzeń do nas bez porozumienia wcześniejszego z nami.
Przed kontaktem z działem pomocy technicznej prosimy o zapoznanie się z instrukcją obsługi serwerów Synology (PDF w języku polskim). Pomoc techniczna dla użytkowników dostępna jest drogą elektroniczną (formularz zgłoszenia awarii) lub e-mail: serwis@synologic.pl oraz telefonicznie dla osób posiadających EPA Care Pack lub EPA Support Pack: (91)-4315367. Serwis pracuje w dni robocze (pon - pt.) w godzinach od 8.00 do 16.00.
Oferta specjalna - serwis "on-site" dla serwerów Synology
Wiemy, że dla wielu z Państwa konieczność zapewnienia stałej dostepności danych jest najważniejsza. Zdajemy sobie również sprawę, że każde, nawet najbardziej niezawodne urządzenie może ulec awarii. Dlatego specjalnie dla naszych Klientów oferujemy wyjątkową usługę serwisową: serwis w miejscu instalacji serwera na terenie całej Polski z terminem skutecznej naprawy w ciągu 24 godzin. Jest to usługa dedykowana dla najbardziej wymagających, dlatego każdorazowo prosimy o kontakt z naszą firmą tel. (91)-4315367 lub e-mail: serwis@synologic.pl
Pomimo dołożenia wszelkich starań nie możemy zagwarantować, że podane przez nas ceny oraz dane techniczne są wolne od błędów. Ceny nie stanowią oferty w myśl kodeksu handlowego, a nieprawidłowości nie mogą być podstawą roszczeń. EPA Systemy Sp. z o.o. jest zarejestrowana w KRS nr 0000241302, NIP: 852-245-73-81. Jako przedsiębiorca prowadzący sprzedaż sprzętu EE zobowiązani jesteśmy do informowania kupujących o jednostkowym koszcie gospodarowania odpadami KGO, który wynosi 0,35 zł/kg - jest to cena składowa towaru i nie stanowi kosztu dodatkowego.